078-335-8277 営業時間:10:00~18:00
定休日:年中無休(神戸ハーバーランド UMIEの休館日を除く)

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お知らせtopics

お知らせ

【お知らせ】感染症対策を実施して営業しております。


新型コロナウィルスの感染拡大防止とみなさまの健康と安全を最優先し、
安心して安全に遊んで頂けるよう、感染症対策への取り組みを実施しております。

*サービス内容は政府、厚生労働省からの方針によっては予告なく急遽変更となる可能性がございます。

感染症対策の取組み

定員制

一度にパークに入れる人数に定員数を設けております。

新型コロナウィルス感染症の流行以前の通常の営業時の50%未満の人数に
定員を設定し定員制を導入しております。

【も~っと広々と使おう!】
約1300㎡の解放感のある広~いパークに定員数を設けることにより、密を避けて遊べる空間づくりとなりました。

玩具や人気のエリアの配置やレイアウトを変更し、人がギュっと集まらないような工夫をしました。
それにより、お客様が以前に比べ、広々・伸び伸びと遊べるような空間づくりとなっております。

【イベントも少人数で】
人気のイベントも密を避ける為、少人数での定員数を設けております。
1人1人に目が行き届き、より内容の濃い時間を過ごせるようにもなっております。

換気・消毒・清掃の徹底

「換気・消毒・清掃除菌」をこまめに実施し、
パーク内の遊具、手すり、玩具など、お客様の手に触れるものは、殺菌・除菌効果のある消毒液を用いて消毒致します。

事前予約制の導入

移動時の感染リスクを低減させるため、ご自宅から予約登録ができる事前予約システムを導入致します。
ご希望のお客様は下記ページより、ご予約のお手続きをお願い致します。

スタッフの対応

マスク着用


感染予防対策として、従業員のマスク着用を実施しております。

検温

前日、出勤前、勤務前の検温を実施し報告義務としています。

換気・消毒・清掃時、接客前の手洗いうがい徹底


定期的にと必要に応じパーク内の換気・消毒・清掃を行います。
また作業前・接客前の手洗い、うがいの実施を徹底しております。

お客様へのご協力お願い

マスク着用・咳エチケットのお願い

3才以上のお子様と保護者様はマスク着用をお願いいたします。(簡易マスク可)
着用、継続が難しい2才以下のお子様に関してはマスクの着用義務はございませんが、
咳やくしゃみをする際はティッシュ・ハンカチで口や鼻を覆う、
もしくは上着の内側や袖で覆うなどの咳エチケットを徹底し
周りの方へのご配慮をお願いいたします。

場内環境や遊び道具ご利用時の感染予防、衛生管理につきましては、
保護者様にて管理、実施をお願い致します。

検温のお願い

入口でご入場前に非接触型体温計での検温にご協力をお願い致します。
検温にご協力いただけないお客様、検温の結果、体温が37.5度以上のお客様のご入場はお断りさせて頂きます。
なお、発熱、咳、くしゃみ、全身痛、下痢などの症状がある場合も
施設への入場及びご利用をお控えいただくようお願い致します。
※体温によっては数回の検温をご依頼する可能性がございます。予めご了承をお願い致します。

消毒徹底のお願い

館内ご入場の前に入場者全員に、消毒にご協力をお願い致します。
消毒にご協力いただけないお客様のご入場はお断りさせて頂きます。

アルコール消毒のポイント
手が濡れているとアルコール消毒の効果がなくなってしまうので、
消毒する場合は、使い捨てのペーパータオルや清潔なタオルで水気をしっかり拭き取りましょう。
適量を手に出したら、指消毒液が十分に乾くまで丁寧に両手全体に擦り込むことで効果が期待できます。
入口・出口・お手洗い・おむつ替え台などにもアルコール消毒液を常備しております。

おもちゃの消毒

館内には、『おもちゃの消毒ボックス』を複数個ご用意しております。
小さなお子様が舐めたりした玩具に関してはスタッフが消毒致しますので、
元の棚に戻さず、『おもちゃの消毒ボックス』に入れていただきますよう、ご協力をお願い致します。

ジュースやお茶をこぼしてしまった場合、
お子様がおもらしをしてしまった場合などもスタッフが消毒を行いますので、
お客様ご自身で処理をせずに、必ずお近くのスタッフまでお声掛けいただきますよう、お願い致します。

館内での密集・密接防止のお願い

感染防止のため、トリムコーチや他のお客さまへの接触や密接はできる限りご遠慮いただき、
互いに手を伸ばしても届かない2メートル程度の間隔をあけた整列や滞在のご協力をお願いします。


ご来場の皆さまが安心して遊べる環境づくりの為、ご理解と協力の程、よろしくお願い致します。

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