078-335-8277 営業時間:10:00~18:00
定休日:年中無休(神戸ハーバーランド UMIEの休館日を除く)

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お知らせ

【お知らせ】営業時間変更に伴うご案内

いつもアネビートリムパーク神戸店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

2020年6月8日(月)より定員入替・事前予約制を導入し営業を再開しておりますが
Umieの営業時間変更に伴い、2020年6月22日(月)よりアネビートリムパークの営業時間、
および営業スケジュールを変更いたします。

※サービス内容・期間は政府、厚生労働省からの方針によっては予告なく変更する可能性があります。

新型コロナウィルスと共存していく環境でも、
お子様にココロとカラダを満たす体験を提供するため、
屋内パークの安心安全な環境を整えていきます。

定員入替制に関して

『人が密集している』『近距離で会話する』環境を避ける為、
2時間利用、各回平日休日共に30組の定員入替制度を導入致します。
(※通常営業の50%未満の人数)

<スペースイメージ>電車1車両に親子5組程度

※定員に達した時点で入場受付を終了とさせて頂きます。

営業スケジュールに関して

『換気の悪い密閉空間』を避ける為、入場時間を制限し、定期的に十分な換気・消毒・清掃の時間を設けます。

10:00~10:30(30分) 入場受付①
10:30~12:30(2時間) プレイタイム①(定員30組)
12:30~13:00(30分) スタッフによる換気・消毒・清掃
13:00~13:15(15分) 入場受付②
13:15~15:15(2時間) プレイタイム②(定員30組)
15:15~15:45(30分) スタッフによる換気・消毒・清掃
15:45~16:00(15分) 入場受付③
16:00~18:00(2時間) プレイタイム③(定員30組)

入場方法・事前予約に関して

移動時の感染リスクを低減させるため、ご自宅からの事前予約をおすすめしております。
ご希望のお客様は下記ページより、ご予約のお手続きをお願い致します。

※事前予約のお客様もお会計はパーク受付にてお支払いをお願い致します。
※事前予約にはアソビューサイトの会員登録が必要です。
※予約方法詳細・注意事項に関しては予約ページ(アソビューサイト)てご確認ください。
※予約状況は予約ページ(アソビューサイト)にてご確認ください。
※お電話でのご予約は承っておりません。
※予約が埋まり次第、受付を終了とさせて頂きます。
※定員に空きがある場合のみ、当日パークでの受付をお受け致します。
※ご入場されるご本人様以外の入場受付は、お断りい致します。

入場に関してお客様へお願い

マスク着用・咳エチケットのお願い

3才以上のお子様と保護者様はマスク着用をお願いいたします。(簡易マスク可)
着用、継続が難しい2才以下のお子様に関してはマスクの着用義務はございませんが、
咳やくしゃみをする際はティッシュ・ハンカチで口や鼻を覆う、
もしくは上着の内側や袖で覆うなどの咳エチケットを徹底し
周りの方へのご配慮をお願いいたします。
場内環境や遊び道具ご利用時の感染予防、衛生管理につきましては、
保護者様にて管理、実施をお願い致します。

検温のお願い

入口でご入場前に非接触型体温計での検温にご協力をお願い致します。
検温にご協力いただけないお客様、検温の結果、体温が37.5度以上のお客様のご入場はお断りさせて頂きます。
なお、発熱、咳、くしゃみ、全身痛、下痢などの症状がある場合も
施設への入場及びご利用をお控えいただくようお願い致します。
※体温によっては数回の検温をご依頼する可能性がございます。予めご了承をお願い致します。

消毒剤での手洗い徹底のお願い

館内ご入場の前に入場者全員に、消毒剤での30秒間手洗いにご協力をお願い致します。
消毒剤での手洗いにご協力いただけないお客様のご入場はお断りさせて頂きます。

館内での密集・密接防止のお願い

感染防止のため、トリムコーチや他のお客さまへの接触や密接はできる限りご遠慮いただき、
互いに手を伸ばしても届かない2メートル程度の間隔をあけた整列や滞在のご協力をお願いします。

料金・プランに関して

定員入替制導入に伴い、料金・プラン内容を下記の通り変更致します。

時間 2時間
※延長なし
※一時退出不可
料金 子ども:2,000円/大人:500円
※平日・休日一律料金
※6ヵ月未満のお子様は入場料無料
※表示価格は税抜価格
※割引サービスの利用不可
(Umie割引を除く 招待券/いこーよ割引/24ヵ月未満割引/妊婦割引etc…)
1組あたりの入場人数 組数で入場者数をカウント致します。
1組 最大:大人2名・子ども2名まで
※1組毎のお会計をお願い致します。
※お子様のみのご入場はお断りしております。
————————–
例)
●大人1名・子ども2名:1組
●大人2名・子ども1名;1組
●大人3名・子ども1名:大人1名様のご入場をご遠慮いただきます。
●大人1名・子ども3名:ご入場をご遠慮頂きます。
※6ヵ月未満のお子様も人数にカウントされます。
————————–

※会員限定お誕生日のお子様への割引サービスに関して

お誕生日メールのサービスは2020年3月末で終了とさせて頂きます。

3月のお誕生日メールをお持ちのお客様へ

3月のお誕生日メールをお持ちのお客様は、6月8日(月)~7月末までの期間中、1日1回までご利用いただけます。
※定員入替制の為、ご入場の際は、事前予約が必要です。お早めのご予約をおすすめいたします。

※会員限定 親子平日マンスリーパス・親子休日マンスリーパスをお持ちのお客様へ

パークの臨時休業後(3月4日以降)に有効期限のあるマンスリーパスをお持ちのお客様は
<ご利用期間の延長>もしくは<ご返金>のどちらかをお選びいただけます。

利用期間を延長し、引き続きフリーパスをご利用いただく場合
平日マンスリーパス 6月8日(月)~7月末までの期間中、平日は何日でもご利用いただけます。
1日に利用できる回数は1回のみとさせていただきます。
休日マンスリーパス 6月8日(月)~7月末までの期間中、休日は何日でもご利用いただけます。
1日に利用できる回数は1回のみとさせていただきます。

※定員入替制の為、ご入場の際は、事前予約が必要です。お早めのご予約をおすすめ致します。

ご返金をご希望の場合

マンスリーパスをお持ちの上、パークにご来場をお願いいたします。
受付にて、有効期限に合わせた金額をご返金致します。
・有効期限が残り14日以内の方 ⇒ 購入金額の半額を返金致します。
・有効期限の残り15日以上の方 ⇒ 全額返金致します。
※返金対応期間は7月末までとさせていただきます。あらかじめご了承ください。


今後も状況を注視しながら対応を進めてまいりますので、
最新情報はHPでご確認頂ければと思います。
ご迷惑をおかけしますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い致します。


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