078-335-8277 営業時間:10:00~18:00
定休日:年中無休(神戸ハーバーランド UMIEの休館日を除く)

お問い合わせ 事前予約

ご利用案内Guide

ご利用案内

ご利用上の注意

当パークは親子が揃ってココロとカラダを満たす「あそびと学びと憩いの場」をコンセプトにした施設としてあそび場を提供しております。そのため、保護者(扶養者、もしくは20才以上のそれに準ずる方)の方とお子さまが一緒に入場していただき、お子さまの安全を見守りながら遊んでいただくことを必ずお願いいたします。
万一お子さまがお怪我等された場合、当パークは一切責任を負いかねますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

会員登録について

会員登録は入会金・年会費無料です。
受付にてお申込後、その場ですぐにメンバーズカードを発行致します。
メンバーズカードはポイントカードとしてもご利用頂けます。

入場について

一時退出について

一時退出はご遠慮頂いております。

飲食について

館内は自動販売機があり、飲み物のみお召し上り頂けます。
持ち込める飲み物はペットボトルや水筒などの蓋をしめられる容器のもののみとなっております。
缶やカップなどの完全に閉まらない容器はお持込できません。

トイレについて

館内に大人もご利用いただけるトイレがございます。トイレには、ベビーシート、ベビーキープをご用意しております。

荷物について

館内には無料のロッカーをご用意しておりますが、貴重品は必ずお客様ご自身の管理をお願いいたします。
なお、お客様のお荷物(カバン、洋服、傘など)に関して当パークは一切責任を負いかねます。

お客様へのご協力お願い

マスク着用・咳エチケットのお願い

3才以上のお子様と保護者様はマスク着用をお願いいたします。(簡易マスク可)
着用、継続が難しい2才以下のお子様に関してはマスクの着用義務はございませんが、咳やくしゃみをする際はティッシュ・ハンカチで口や鼻を覆う、もしくは上着の内側や袖で覆うなどの咳エチケットを徹底し周りの方へのご配慮をお願いいたします。

場内環境や遊び道具ご利用時の感染予防、衛生管理につきましては、保護者様にて管理、実施をお願い致します。

検温のお願い

入口でご入場前に非接触型体温計での検温にご協力をお願い致します。
検温にご協力いただけないお客様、検温の結果、体温が37.5度以上のお客様のご入場はお断りさせて頂きます。
なお、発熱、咳、くしゃみ、全身痛、下痢などの症状がある場合も施設への入場及びご利用をお控えいただくようお願い致します。
※体温によっては数回の検温をご依頼する可能性がございます。予めご了承をお願い致します。

消毒剤での手洗い徹底のお願い

館内ご入場の前に入場者全員に、消毒剤での30秒間手洗いにご協力をお願い致します。
消毒剤での手洗いにご協力いただけないお客様のご入場はお断りさせて頂きます。

アルコール消毒のポイント

手が濡れているとアルコール消毒の効果がなくなってしまうので、消毒する場合は、使い捨てのペーパータオルや清潔なタオルで水気をしっかり拭き取りましょう。
適量を手に出したら、指消毒液が十分に乾くまで丁寧に両手全体に擦り込むことで効果が期待できます。
入口・出口・お手洗い・おむつ替え台にもアルコール消毒液を常備しております。
入場時・退場時など、すぐに手を洗えない場合も、アルコール消毒で予防しましょう。

おもちゃの消毒

館内には、『おもちゃの消毒ボックス』を複数個ご用意しております。
小さなお子様が舐めたり、お口につけた玩具に関してはスタッフが消毒致しますので、元の棚に戻さず、『おもちゃの消毒ボックス』に入れていただきますよう、ご協力をお願い致します。

ジュースやお茶をこぼしてしまった場合、お子様がおもらしをしてしまった場合などもスタッフが消毒を行いますので、お客様ご自身で処理をせずに、必ずお近くのスタッフまでお声掛けいただきますよう、お願い致します。

館内での密集・密接防止のお願い

感染防止のため、トリムコーチや他のお客さまへの接触や密接はできる限りご遠慮いただき、互いに手を伸ばしても届かない2メートル程度の間隔をあけた整列や滞在のご協力をお願いします。

o;?